Die Logistikberatung 4flow consulting begleitet Unternehmen bei der leistungs- und kostenoptimierten Veränderung oder Neugestaltung der Ersatzteillogistik.

Herausforderung

After-Sales ist Bestandteil der Produktstrategie und leistet oft einen wesentlichen Beitrag zu den Unternehmensergebnissen. Die Erhöhung der Kundenbindung, das Erkennen von Verbesserungsmöglichkeiten und die Generierung von neuen Produktideen sind häufige Ziele in diesem Bereich. Die Ersatzteillogistik spielt dabei eine Schlüsselrolle.

Hohe Teileverfügbarkeit, kurze Lieferzeiten, Prozessstabilität und eine hohe Rentabilität werden durch effiziente Logistikstrukturen und –prozesse sichergestellt. Die besondere Herausforderung liegt in der hohen Teilevielfalt und der stochastischen Nachfrage.

Vorgehen

Die Logistikberatung 4flow consulting übernimmt die komplette Planung der Ersatzteillogistik. Die Bewertung der Kundenanforderungen und des Nachfrageverhaltens, die erreichten Logistikleistungen, die bestehenden Strukturen und Prozesse sind die Basis der Gestaltung.

4flow consulting entwickelt und bewertet auf dieser Grundlage Systemalternativen. Die Ausgestaltung der Prozesse und der notwendigen IT führen zu einer optimierten Ersatzteillogistik.

Nachhaltigkeit wird durch die Implementierung einer kontinuierlichen Struktur- und Sortimentsoptimierung erreicht.

Ergebnisse

• Verbesserung des Lieferservicegrades auf Best-Practice-Niveau,
• Umsatzerhöhung im Bereich After-Sales durch den verbesserten Service,
• Senkung der Bestände durch Sortimentsoptimierung,
• Reduzierung der Eiltransporte und
• Optimierung der Gesamtlogistikkosten.

Zurück zur Übersicht Prozesse & Strukturen.

drucken