Die Logistikberatung 4flow consulting begleitet Unternehmen bei der professionellen Ausschreibung von Logistikaufgaben und der Dienstleisterauswahl.

In ausgewählten Fällen unterstützt 4flow consulting auch Logistikdienstleister bei der Beantwortung von Ausschreibungen, die durch Industrie- oder Handelsunternehmen erfolgt sind. Selbstverständlich kann die Logistikberatung 4flow consulting gemäß den strengen Unternehmensprinzipien der 4flow AG in derselben Ausschreibung nur für eine einzige der beteiligten Parteien tätig werden.

Herausforderung

In vielen Fällen ist die Dienstleisterstruktur von Unternehmen historisch gewachsen und heterogen hinsichtlich der Leistungsbeschreibung, der Vergütung und der Laufzeiten. Gleichzeitig ist es oftmals fraglich, ob für die jeweiligen Leistungen tatsächlich das nachhaltig beste am Markt verfügbare Preis-Leistungs-Verhältnis eingekauft wurde.

Vorgehen

Die Logistikberatung 4flow consulting kennt die kritischen Erfolgsfaktoren bei der Ausschreibung und Dienstleisterauswahl und begleitet Unternehmen entlang des gesamten Prozesses.

In einem ersten Schritt schafft 4flow consulting Transparenz mit einem Überblick über fremdvergebene Dienstleistungen wie Transport, Lagerhaltung und Value Added Services hinsichtlich der folgenden Bereiche:

• Eingesetzte Dienstleister,
• Leistungsumfang und -volumen je Dienstleister,
• vertragliche Rahmenbedingungen und Laufzeiten (falls vorhanden),
• Konditionen und Abrechnungsform je Leistungsumfang,
• vereinbarter Service je Dienstleister oder Leistungsumfang und
• erbrachte Service (sofern kontinuierlich gemessen).

Danach erfolgt ein internes und externes Leistungsbenchmarking der eingesetzten Dienstleister:

• In einer ersten Stufe werden die fremd vergebenen Leistungen, Prozesse und Abrechnungs-Formen vergleichbar gemacht.
• Die unterschiedlichen Leistungsumfänge können daraufhin untereinander bewertet werden.
• In dieser zweiten Stufe lassen sich interne Best-Practice-Werte identifizieren.
• Zudem werden die Potenziale aufgezeigt, die bei der Erreichung der internen Best Practice zu realisieren sind.
• In der dritten Stufe werden zusätzlich externe Benchmark-Werte als Grundlage zur Potenzialermittlung herangezogen.

Im nächsten Schritt wird die zukünftige Strategie zum Dienstleister-Einsatz festgelegt:

• Anzahl der einzusetzenden Dienstleister,
• Leistungsumfang je Dienstleister,
• Abrechnungs- und Vergütungsform der Leistungsumfänge,
• zu leistende Service-Level,
• Vertragslaufzeiten,

Durch den Abgleich der aktuellen Situation mit der zukünftigen Strategie lassen sich die neu auszuschreibenden Leistungsumfänge bestimmen. Im Rahmen einer Umsetzungsplanung wird dann die Reihenfolge der auszuschreibenden Leistungspakete festgelegt.

Die Ausschreibung selbst läuft dann begleitet durch die Logistikberatung 4flow consulting in den folgenden Schritten ab:

• Auswahl qualifizierter Anbieter,
• Ausarbeitung und Versand der Ausschreibungsunterlagen,
• Erstellung und Abgabe des Angebots (durch die Anbieter),
• Prüfung, Bewertung und Vergleich der Angebote,
• Präsentation ausgewählter Bieter und gemeinsame Angebotsdurchsprache,
• Vergabeverhandlungen und finales Angebot durch Anbieter sowie
• Vergabeentscheidung und Vertragsabschluss.

Ergebnisse

Typische Ergebnisse, die die Logistikberatung 4flow consulting für Kunden durch die Neuauschreibung von Logistikdienstleistungen erreicht, sind:

• Kostensenkungen um bis zu 30 %,
• Leistungsverbesserungen, insbesondere Erhöhung des Kundenservicegrades, der Lieferfähigkeit und der Auskunftsbereitschaft,
• Erhöhung der Transparenz über Bestände und Transporte sowie
• optimale Anreize für Logistikdienstleister durch leistungsorientierte Vergütung.

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